Sonos TR websitesi olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, [www.sonos-tr.com] (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler (ödeme sağlayıcısı aracılığıyla)
IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler ve gezinme verileri
Müşteri destek talepleriniz ve geri bildirimleriniz
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve ürünlerin teslimi
Müşteri desteği sağlamak ve talep yönetimi
Ürün ve hizmet kalitesini artırmak
Kampanya, indirim veya bilgilendirme e-postaları göndermek (onay verilmişse)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi kaydı vb.)
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Lojistik ve kargo şirketleri (ürün teslimi için)
Ödeme hizmeti sağlayıcıları (İyzico, PayTR vb.)
BT altyapı ve barındırma hizmeti sunan firmalar
Yasal merciler (zorunlu hallerde)
Bu aktarım yalnızca yasal gereklilikler ve hizmetin sağlanması amacıyla yapılır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla çerez kullanmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirler. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süresi dolana kadar güvenli biçimde saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşleme amacını ve süresini öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin durdurulmasını veya itiraz hakkınızı kullanma
Bu haklardan birini kullanmak için bizimle şu kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz: 📧 info@sonos-tr.com
7. Veri Güvenliği
Sonos, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, açıklanmaya veya yok edilmeye karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Herhangi bir zamanda günlük e-mail gönderim listemizden çıkmak isterseniz, gönderdiğimiz e-maillerin alt kısmında bulunan “E-bülten listemizden çıkmak için lütfen tıklayınız” linkine tıklayarak e-bülten üyeliğinden tek tıkla, kolayca çıkabilirsiniz.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde sonos-tr.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin sonos-tr.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
sonos-tr.com’da “Secure Sockets Layer” (SSL) teknolojisi kullanılmaktadır. Kişisel bilgileriniz, 128 bit SSL sertifikamız sayesinde şifrelendiğinden 3. şahısların ellerine geçmesi tamamı ile engellenmiştir.
Her türlü sorununuz için bize hafta içi her gün: 09.00 – 18.00 arasında ulaşabilirsiniz. İDESİS MÜHENDİSLİK SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. E-posta: info@sonos-tr.com Telefon: +90 (212) 220 85 25 Adres: Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:6C Levent Beşiktaş İSTANBUL
